Условия программы лояльности
1. Понятия и определения
1.1. Банковская программа – программа лояльности, организуемая совместно с ПАО «Банк ПСБ». Условия Банковской программы размещены по ссылке: https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/tarify_cska.pdf
1.2. Бейджи – виртуальная условная учетная единица, зачисляемая на Счет Клиента при достижении определенных показателей, предусмотренных Правилами. Срок действия Бейджей не ограничен.
1.3. Биткони – виртуальная условная учетная единица, зачисляемая на Счет Клиента при приобретении услуг и/или товаров Клуба, в соответствии с Правилами, Банковской программой, а также при выполнении иных условий, являющихся основанием для начисления Битконей. Количество начисленных/списанных Битконей определяется в соответствии с Правилами и Банковской программой.
Срок действия Битконей, начисленных в рамках Программы лояльности ПФК ЦСКА, ограничен и составляет 18 (Восемнадцать) месяцев для каждого Битконя с даты начисления. Срок действия Битконей, начисленных в рамках Банковской программы, определяется условиями Банковской программы.
1.4. Клуб, ПФК ЦСКА – АО «ПФК ЦСКА» (ОГРН 1027739880893, ИНН 7734046851, адрес местонахождения: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А). Клуб определяет Правила и условия участия в Программе лояльности ПФК ЦСКА, организует информационно-техническое обслуживание Клиентов.
1.5. Курс — соотношение Битконей к рублю РФ. Биткони списываются по курсу 1 Битконь = 1 рубль Скидки.
1.6. Клиент — физическое лицо, имеющее Личный кабинет и являющееся участником Программы лояльности ПФК ЦСКА.
1.7. Личный кабинет – веб-страница на Сайте Клуба, содержащая информацию о Клиенте, Счете Клиента. Доступ к вышеуказанным данным и функциям осуществляется с помощью аутентификационных данных путем введения логина и пароля Клиента.
1.8. Матч – официальные матчи основной команды Клуба в рамках Чемпионата России среди команд клубов Премьер-Лиги, Кубка России по футболу, Суперкубка России, иные официальные матчи основной команды Клуба, а также товарищеские матчи в рамках российских и международных турниров товарищеского характера, в которых команда Клуба определена как принимающая сторона согласно регламентам и календарям соревнований.
1.9. Официальный магазин ПФК ЦСКА – интернет-магазин Клуба, расположенный в сети Интернет по адресу: https://store.pfc-cska.com , а также оффлайн-магазин, расположенный по адресу: г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А. Взаимодействие с покупателями Официального магазина ПФК ЦСКА осуществляется через агента Клуба – ООО «СММ-Ритейл», ОГРН 1217700361746, ИНН 9709073460, КПП 770901001, место нахождения: 109544, г. Москва, вн.тер.г муниципальный округ Таганский, ул. Большая Андроньевская, 6, этаж 1 / помещ./комн. I/66.
1.10. Программа лояльности ПФК ЦСКА — набор поощрений и принципов их распределения среди целевой аудитории Клуба, направленных на повышение интереса аудитории к Клубу, стимулирование к очному посещению матчей с участием Клуба, приобретение услуг в ходе посещения Матчей, покупку товаров в Официальном магазине ПФК ЦСКА.
1.11. Правила – настоящие правила программы лояльности ПФК ЦСКА, утверждаемые Клубом и размещаемые в сети Интернет по адресу: https://pfc-cska.com/ru/fans/programma-loyalnosti.
1.12. Счет — виртуальный индивидуальный счет Клиента в Личном кабинете для хранения информации о количестве начисленных/списанных Битконей и текущем балансе Битконей, а также информации о полученных Бейджах. Для одного Клиента предусмотрено открытие одного Счета. Счет не является и не может являться банковским, накопительным или иным видом финансового счета.
1.13. Скидка — сумма, на которую снижается стоимость услуг и/или товаров, реализуемых Клиенту, по основаниям, предусмотренным Правилами.
1.14. Сайт — официальный сайт Клуба, расположенный в сети Интернет по адресу: https://pfc-cska.com.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила определяют порядок участия Клиента в Программе лояльности ПФК ЦСКА.
2.2. Программа лояльности ПФК ЦСКА не является стимулирующим мероприятием, лотереей или иной игрой, основанной на риске, выдача призов не предусмотрена.
2.3. Для участия в Программе лояльности ПФК ЦСКА Клиент должен иметь Личный кабинет.
2.4. Клиент, вступающий в Программу лояльности ПФК ЦСКА, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их соблюдать, самостоятельно отслеживать наличие изменений и дополнений в Правилах, и подтверждает, что приобретает услуги и/или товары, при участии в Программе лояльности ПФК ЦСКА, для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ.
2.5. Клуб вправе прекратить участие в Программе лояльности ПФК ЦСКА любого Клиента без уведомления, и аннулировать Счет в одностороннем порядке в случае, если Клиент не соблюдает Правила, предоставляет Клубу недостоверные сведения, в том числе регистрационные данные в Личном кабинете, скрывает факт необоснованного/ошибочного предоставления Битконей, использует права Клиента в предпринимательских целях и т.п.
2.6. В случае прекращения участия Клиента в Программе лояльности ПФК ЦСКА его Счет блокируется, а накопленные Биткони аннулируются, при этом Клиент не вправе требовать от Клуба какого-либо возмещения, в том числе, в денежной форме, аннулированных Битконей.
2.7. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать информацию о своем Счете в Личном кабинете.
2.8. Клуб имеет право временно приостановить начисление/списание Битконей по техническим причинам.
3. Правила начисления Битконей и присвоения Бейджей
3.1. Биткони начисляются за:
3.1.1. Приобретение билетов на Матчи на Сайте;
3.1.2. Приобретение услуг и/или товаров в Официальном магазине ПФК ЦСКА;
3.1.3. Заполнение профиля Личного кабинета;
3.1.4. Иные действия Клиента, предусмотренные в Таблице 1.
3.2. Биткони за участие в Программе лояльности ПФК ЦСКА начисляются в порядке и размерах, предусмотренных Таблицей 1. Срок начисления Битконей может составлять до 5 (пяти) рабочих дней.
3.3. Биткони за участие в Банковской программе начисляются в порядке, предусмотренном Банковской программой.
3.4. Бейджи присваиваются в порядке, предусмотренном в Таблице 1.
4. Правила списания Битконей
4.1. В ходе участия в Программе лояльности ПФК ЦСКА Клиент вправе получать и использовать Биткони только в личных потребительских целях, не связанных с коммерческой и иной предпринимательской деятельностью.
4.2. Биткони Клиент вправе использовать в качестве Скидки по Курсу при оплате следующих услуг и/или товаров:
4.2.1. При оплате до 30% от стоимости билетов на Матчи, приобретаемые на Сайте и в кассах Клуба;
4.2.2. При оплате до 100% от стоимости услуг и/или товаров, предусмотренных каталогом лояльности Клуба. Каталог лояльности Клуба доступен по ссылке.
4.3. Дополнительные правила списания Битконей могут быть предусмотрены Банковской программой.
4.4. Для списания Битконей в кассе Клуба Клиенту необходимо уведомить работника Клуба о своем желании использовать начисленные Биткони. Для этого Клиент обязан до приобретения услуг и/или товаров сообщить о намерении произвести списание Битконей для получения Скидки и о количестве списываемых Битконей, а также предъявить Q-код из Личного кабинета.
4.5. Для списания Битконей на Сайте Клиенту необходимо авторизоваться в Личном кабинете и при оплате услуг и/или товаров выбрать оплату Битконями.
4.6. В случае частичной оплаты услуг и/или товаров, Клиент оплачивает стоимость за вычетом предоставленной Скидки.
4.7. В случае списания Битконей при оплате услуг и/или товаров начисление Битконей не осуществляется.
4.8. Биткони списываются со Счета в следующем порядке:
4.8.1. Первыми подлежат списанию Биткони, срок действия которых меньше;
4.8.2. Биткони, срок действия которых истек, аннулируются путем списания со Счета в безусловном порядке, аннулированные Биткони восстановлению не подлежат.
4.9. Клуб вправе в одностороннем порядке производить списание Битконей со Счета Клиента в случаях:
4.9.1. Ошибочного начисления Битконей (например, в результате технического сбоя);
4.9.2. Отказа от услуг и/или товаров, за которые Биткони были начислены;
4.9.3. По истечении срока действия Битконей;
4.9.4. В случае прекращения участия Клиента в Программе лояльности ПФК ЦСКА.
4.10. Списание Битконей со счета для получения Скидки осуществляется при наличии технической возможности у Клуба. В случае технических сбоев при попытке списания Битконей Клуб не несет ответственность за непредоставление возможности для списания Битконей.
5. Правила возврата Битконей
5.1. При отказе Клиента от услуг и/или товаров и возврате уплаченных денежных средств за них, Клиенту возвращается денежными средствами только та часть стоимости услуг и/или товаров, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при приобретении услуг и/или товаров Биткони восстанавливаются Клубом на Счете с тем же сроком действия, который был до списания, начисленные за приобретение услуг и/или товаров Биткони аннулируются.
5.2. В случае полного отказа Клиента от услуг и/или товаров, Биткони подлежат восстановлению на Счете в 100% размере.
5.3. В случае частичного отказа Клиента от услуг и/или товаров, Биткони подлежат восстановлению на Счете пропорционально.
5.4. Срок восстановления Битконей на Счете может составлять до 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления соответствующего возврата.
6. Заключительные положения
6.1. Правила вступают в силу с момента их утверждения Клубом и действуют до момента внесения изменений и/или их отмены Клубом.
6.2. Клуб вправе без предварительного уведомления Клиента по своему усмотрению вносить изменения в Правила. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Дата опубликования редакции указана в Правилах.
6.3. Клиенты самостоятельно следят за информацией об изменениях в Программе лояльности ПФК ЦСКА.
6.4. Размещение настоящих Правил на Сайте считается надлежащим уведомлением об их содержании и изменении. Клиент обязан самостоятельно знакомиться со всеми изменениями Правил, поддерживать свою осведомленность об актуальных условиях Программы лояльности ПФК ЦСКА.
6.5. Совершение Клиентом действий, направленных на начисление и(или) списание Битконей после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Клиента с новой редакцией Правил.
6.6. Клуб вправе принять решение об отмене или досрочном прекращении реализации Программы лояльности ПФК ЦСКА без дополнительного уведомления Клиентов. В случае прекращения Программы лояльности ПФК ЦСКА Клиент теряет право использования Битконей, накопленных на Счете.