FAQ

Официальный Клуб Болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue World — это структура, пришедшая на смену Клубу Любителей Спорта ЦСКА (КЛС ЦСКА). Более подробно про сам Клуб Болельщиков и с перечнем его задач можно ознакомиться на странице, посвященной Клубу Болельщиков: https://pfc-cska.com/fans/fanclub/. 

Клуб Болельщиков консультирует и помогает с решением самых важных вопросов болельщиков: приобретение абонементов и билетов, посещение домашних и выездных матчей футбольной команды, посещение экскурсионных туров по стадиону и специальных мероприятий для болельщиков, например, автограф-сессий. Оформление карты болельщика, программа лояльности и социальная программа «Урок ЦСКА» — это тоже те вопросы, которыми занимается Клуб Болельщиков. Клуб Болельщиков является связующим звеном между болельщиками и клубом, которое помогает сторонам слышать друг друга.

Клуб Болельщиков находится на ВЭБ Арене. Точный адрес: ул. 3-я Песчаная, 2А (Северная входная группа, вход слева от официального магазина ПФК ЦСКА).

Будние дни: 10:00 — 18:45.
В четверг Клуб Болельщиков работает до 21:00 при условии открытой продажи билетов/абонементов.
Суббота: 11:00 — 17:00.
Воскресенье — только при проведении матча на ВЭБ Арене. Начало работы — за 3 часа до времени начала матча, окончание работы — стартовый свисток матча.
Телефон: 8-495-540-38-88
Эл.почта: fanclub@pfc-cska.com

В данный момент вступлением в Клуб Болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue World является оформление карты болельщика. Подробнее ознакомиться с картой можно на официальном сайте — https://pfc-cska.com/fans/fancard/.

Небанковская карта болельщика в данный момент находится в разработке, вся информация о её приобретении будет опубликована на официальном сайте: https://pfc-cska.com/.

Вступить в фан-клуб может человек любого возраста, никаких ограничений нет. Однако оформить банковскую карту болельщика можно только с 18 лет.

Если вы являетесь болельщиком ЦСКА из региона, и в вашем регионе нет отделения клуба болельщиков ЦСКА, вы можете оставить заявку на создание фан-клуба. Для этого надо зайти в раздел, посвящённый фан-клубу — https://pfc-cska.com/fans/fanclub/, в самом низу страницы есть специальная кнопка «хочу организовать клуб». Нажимаете, заполняете все поля и отправляете. В течение нескольких дней после подачи заявки с вами свяжется координатор региональной программы для уточнения информации и более детального обсуждения создания фан-клуба в вашем городе.

Все вышеперечисленные карты дают право приоритетного приобретения билетов, в частности, на фанатскую трибуну А.

Карты КЛС и карты болельщика (старые) не выпускаются и оформляться больше не будут. Информацию об оформлении карты RBWorld уточняйте на сайте rbworld.org или по телефону магазина — 8-926-096-59-88.

Новую клубную карту, совместную с банком ПСБ, можно оформить на официальном сайте в разделе «Клубная карта ПФК ЦСКА». Подробнее ознакомиться с картой и ее привилегиями можно на официальном сайте — https://pfc-cska.com/fans/fancard/. Получить всю дополнительную информацию о банковском продукте можно на официальном сайте ПСБ - https://www.psbank.ru/Personal/OrangeClub/Premium-cards#cska-card

Билеты на все трибуны, кроме трибуны А, можно приобрести онлайн на официальном билетном сайте ПФК ЦСКА. Обращаем ваше внимание, что из своего личного кабинета можно приобрести определённое количество билетов на свою фамилию. Ограничения по количеству билетов разнятся в зависимости от матча. Владелец электронных билетов должен присутствовать при проходе других лиц на стадион. Также билеты продаются в кассах ВЭБ Арены и официальном магазине ПФК ЦСКА в ТРЦ «Мозаика» (7-я Кожуховская улица, 9).

Билеты на трибуну А можно приобрести в Официальном Клубе Болельщиков Red-Blue World, расположенном на ВЭБ Арене, и в магазине Red-Blue World, расположенном по адресу Верхняя Сыромятническая ул., 7 строение 2. Ближайшая станция метро — Курская/Чкаловская.

Также в магазине RBWORLD можно приобрести билеты на все другие трибуны, кроме детского сектора и VIP сектора. Скидки на все льготные категории билетов действуют только в кассах стадиона, при предъявлении соответствующих документов. При покупке необходимо отдать кассиру ксерокопии подтверждающих документов.

С ценами на билеты можно ознакомиться в разделе «Билеты» на официальном сайте клуба — https://pfc-cska.com/tickets/ или на официальном билетном сайте клуба — https://events.pfc-cska.com/. На каждый матч информация по билетам публикуется отдельно. Если в билетных разделах нет информации о билетах на какой-либо матч ПФК ЦСКА, значит они ещё не поступили в продажу.

Льготные билеты делятся на несколько категорий: семейные билеты для родителей с детьми до 12 лет (включительно) — 202 сектор, школьные (от 13 лет) и студенческие билеты — 207, 212, 507, 512 сектора, билеты для пенсионеров — 207, 212, 507, 512 сектора и билеты для жителей близлежащих улиц (Чапаевский переулок, Ходынский бульвар, улица Авиаконструктора Микояна, улица Куусинена, улица 2-я Песчаная, улица 3-я Песчаная, улица Новопесчаная, улица Зорге) — 207, 212, 507, 512 сектора. Список документов, необходимых предъявить в кассе для каждой категории: паспорт родителя и свидетельство о рождении ребёнка — для семейных билетов; справка из школы или студенческий билет — для школьных и студенческих билетов; пенсионное удостоверение — для пенсионных билетов; паспорт с регистрацией — для жителей близлежащих улиц.

Надо отметить, что льготные билеты появляются в продаже не на каждый матч. Узнать о наличии льготных билетов на конкретный матч можно в разделе «Билеты».

В кассах оплатить билеты можно за наличный и безналичный расчёт. В магазине RBWorld (Верхняя Сыромятническая ул., 7 строение 2) и в Клубе Болельщиков на стадионе оплата билетов производится только за наличный расчёт.

Необязательно. На стадион можно будет пройти, приложив к считывающему устройству турникета открытый на смартфоне электронный билет.

На все трибуны, кроме фанатской трибуны А, билеты находятся в свободной продаже. Для приобретения билета на трибуну А необходимо предъявить одну из карт болельщика (любого образца) или абонемент (действующий или один из прошлых).

Карты КЛС и карты болельщика (старые) давно не выпускаются и оформляться больше не будут. Новую клубную карту, совместную с банком ПСБ, можно оформить на официальном сайте в разделе «Клубная карта ПФК ЦСКА». Подробнее ознакомиться с картой и ее привилегиями можно на официальном сайте — https://pfc-cska.com/fans/fancard/.

Приобрести билет на трибуну А, не имея ни одной из карт, можно при предъявлении абонементов или билетов предыдущих сезонов.

Трибуна А — трибуна активной поддержки. Определённые правила приобретения билетов на фанатскую трибуну существуют, чтобы предотвратить появление людей, которые приходят просто посмотреть футбол, а не поддержать команду. Визуальная и голосовая поддержка всегда должны быть на высоком уровне — это также является одной из причин строгих правил реализации билетов. Помните, что от поддержки команды во многом зависит результат матча, ведь уже не раз было, что 12-й игрок переворачивал ход матчей и приносил победы!

В зависимости от матча можно купить разное количество билетов в одни руки. На «топовые» и еврокубковые матчи вводится ограничение на продажу билетов в одни руки — от 2 до 4 билетов.

Приобретение билетов на гостевые игры зависит от матча и соперника. Вся информация по билетам на гостевые игры публикуется в разделе «Билеты» на официальном сайте ПФК ЦСКА — https://pfc-cska.com/tickets/.

Билеты на экскурсионные туры по стадиону можно приобрести в кассах ВЭБ Арены и онлайн на официальном сайте в разделе «Билеты». Льготные билеты можно приобрести только в кассах стадиона. Дети до 6 лет включительно проходят на экскурсию бесплатно.

С более подробной информацией можно ознакомиться на специальной странице, посвящённой экскурсионным турам — https://pfc-cska.com/stadium/tour/.

Вся информация по абонементной программе находится в разделе «Билеты» на официальном сайте ПФК ЦСКА - https://pfc-cska.com/tickets/abonement/.

Скидка действует только для владельцев абонементов на предыдущий сезон.

При приобретении абонемента в начале сезона можно поменять трибуны и сектора, при этом скидка на приобретении абонемента сохраняется.
В течение сезона поменять абонемент с одной трибуны на другую нельзя.

До ВЭБ Арены вы можете добраться следующим образом:
— от ст. метро «Сокол» 1,9 км пешком или на троллейбусах № 6,43, 86, на автобусе № 597;
— от ст. метро «Аэропорт» 2,2 км пешком или на маршрутном такси № 676м;
— от ст. метро «Полежаевская» 2,2 км пешком или на автобусе № 48, 64, 597, 818, на троллейбусе № 43, 65, на маршрутном такси №48;
— от ст. метро ЦСКА 1,5 км пешком;
— от ст. МЦК «Зорге» 900 метров пешком или на автобусе № 597;
— на личном автомобиле. Въезд на автостоянку ВЭБ Арены осуществляется только при наличии пропуска в неигровые дни со стороны 3-й Песчаной улицы, в дни матчей — со стороны Березовой рощи. В неигровые дни машину можно оставить на 3-й Песчаной улице и на близлежащих к ней улицах – обычно найти свободное место не составляет труда.

Дети до 6 лет включительно проходят на стадион бесплатно в сопровождении взрослых, при условии, что не занимают отдельного места. Во избежание эксцессов, лучше взять свидетельство о рождении ребёнка.

Если футбольные матчи проводятся в вечернее время, начиная с 19:00, то лица, не достигшие 14 лет, допускаются на матчи только в сопровождении взрослых.

Большое внимание на ВЭБ Арене уделено удобству маломобильных групп граждан, для которых на трибунах A и S предусмотрены просторные площадки для просмотра матчей. Доступ на эти площадки осуществляется на специальных лифтах увеличенной вместимости.

На трибунах A и S имеется по 4 доступных туалета (унисекс): 2 — на первом этаже в холле, 2 — на третьем этаже, на пандусе.

На пандусах доступен буфет с заниженной стойкой для людей низкого роста, передвигающихся на коляске.

Клубный магазин имеет доступный вход (пологий подъем, широкие двери), но не имеет заниженного прилавка.

Билеты на места для людей с инвалидностью распространяются бесплатно, по следующей схеме: один человек с инвалидностью и один сопровождающий. Подать заявку на билеты надо заранее, написав на почту — fanclub@pfc-cska.com

Вход на стадион для болельщиков с инвалидностью осуществляется через КПП Северной входной группы, там же, где вход для СМИ (расположен между клубным магазином атрибутики и клубом болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue World). Сотрудник ПФК ЦСКА по работе с данной категорией болельщиков сопроводит прибывших на отведенные для них места.

После досмотра болельщики следуют к входу №5 и поднимаются на лифте на третий этаж, на пандус, оборудованный для болельщиков на колясках.

Пандус трибуны А вмещает 100 человек: 50 людей на колясках и 50 сопровождающих. При заполнении этого пандуса открывается аналогичный по вместимости пандус трибуны S.

Такси:
Если вы планируете добираться до стадиона на такси, предупреждаем, что 3-ю Песчаную улицу перекрывают за 2-3 часа до начала игры, расстояние от зоны высадки до входа на территорию составляет 250-300 метров.

Личный транспорт:
Проезд на парковку осуществляется со стороны Березовой Рощи при предъявлении документов, подтверждающих инвалидность пассажира и наличии соответствующего знака на машине. Парковочные места для людей с инвалидностью есть на трибунах A и S (по 4 места с маркировкой на каждой из трибун).

Общественный транспорт:
Ближайшие к стадиону станции метро — «Сокол», «Полежаевская», «Аэропорт», ЦСКА и станция «Зорге» (МЦК).

На станциях ЦСКА и «Зорге» (МЦК) есть лифты. На станции «Зорге» расстояние между платформой и поездом достаточно широкое, человек, передвигающийся на коляске, не сможет самостоятельно преодолеть это расстояние, потребуется помощь.

Станции метро «Сокол», «Полежаевская», «Аэропорт» не являются доступными для людей с инвалидностью, но в московском метро и МЦК существует специальная служба сопровождения. По предварительной заявке вас встретят и проводят до нужной станции.

Для оформления заявки на сопровождение можно воспользоваться телефонами поддержки Центра обеспечения мобильности пассажиров: 8-495-622-73-41 и 8-800-250-73-41 (бесплатный вызов), мобильным приложением «Метро Москвы» или заполнить соответствующую форму. Обращаем ваше внимание, что заявки необходимо подавать не позднее, чем за 10 дней до планируемого времени встречи с указанием не менее двух телефонов сопровождающих лиц.

Камеры хранения находятся на 3-й Песчаной улице вблизи Северной входной группы и на проезде Березовой рощи вблизи Южной входной группы ВЭБ Арены.

Запрещается проходить на стадион с животными и птицами, за исключением собак-проводников в намордниках;

Запрещается проносить на стадион и использовать:
— оружие и боеприпасы любого типа, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы;
— огнеопасные и пиротехнические вещества, сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов;
— иные вещества, предметы, изделия, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению, воспламенению;
— устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, — распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки);
— красящие вещества;
— духовые приспособления для извлечения звуков (в том числе вувузелы), за исключением горнов и дудок;
— алкогольные напитки любого рода, наркотические и токсические вещества или стимуляторы;
— прохладительные напитки в стеклянной или жестяной таре, а также пластиковой таре более 0,5 л (пластиковая тара 0,5 л должна быть открыта);
— пропагандистские материалы экстремистского характера, или содержащие нацистскую атрибутику или символику, либо атрибутику или символику экстремистских организаций;
— технические средства (лазерные устройства, фонари), радиостанции, средства звукоусиления;
— громоздкие предметы, мешающие другим зрителям, кроме случаев, когда пронос таких предметов согласован с организаторами мероприятий.

Также, рекомендуем Вам ознакомиться с правилами поведения на стадионе: https://pfc-cska.com/upload/pravila.pdf.

С правилами поведения на «ВЭБ Арене» можно ознакомиться на официальном сайте ПФК ЦСКА по ссылке: https://pfc-cska.com/upload/pravila.pdf

На территории арены предусмотрены 1400 машиномест (700 — в отдельно стоящей парковке, 650 — на подземных уровнях и 50 на уровне земли). Заезды для автомобилей предусмотрены с 3-й Песчаной улицы и с Проезда Березовой рощи. Приобрести пропуск на парковку можно в кассах стадиона ВЭБ Арены.

3-я Песчаная улица всегда перекрыта во время проведения футбола для движения транспорта. Въезд на парковку стадиона осуществляется с проезда Березовой рощи.

Въезд на автостоянку ВЭБ Арены осуществляется только при наличии пропуска в неигровые дни — со стороны 3-й Песчаной улицы, в дни матчей — со стороны Березовой рощи. В неигровые дни машину можно оставить на 3-й Песчаной улице и на близлежащих к ней улицах — обычно найти свободное место не составляет труда.

Пропуск на парковку на ВЭБ Арену можно приобрести в кассах стадиона. С ценами на парковку можно ознакомиться в разделе «Билеты» на официальном сайте — https://pfc-cska.com/tickets/. На каждый матч информация по парковке публикуется отдельно. Если в разделе «Билеты» нет информации о парковке на какой-либо матч ПФК ЦСКА, значит они ещё не поступили в продажу.

На стадионе ВЭБ Арена действует бесплатная парковка для: мотоциклов, байков, велосипедов, электросамокатов, самокатов, мопедов и прочих двухколёсных транспортных средств. Парковка действует только в дни матчей.

Для въезда на территорию стадиона у водителя транспортного средства должен быть абонемент на текущий сезон или билет на актуальный матч. Пассажир тоже должен быть обладателем абонемента/билета.

Парковка для велосипедов, самокатов, электросамокатов, располагается на первом этаже парковки РА. Для водителей этих транспортных средств подготовлены специализированные велопарковки. Мотоциклы, мопеды и байки могут парковаться в свободном порядке на парковке РА (въезд со стороны Проезда Березовой рощи).

Также рядом с обоими въездами на стадион расположены несколько бесплатных велопарковок, которые доступны ежедневно, в любое время.